Use of cookies on this website

We use cookies to deliver our online services. Details of the cookies we use and instructions on how to disable them are set out in our Cookies Policy. By using this website you agree to our use of cookies. To close this message click close.

Staging Cookie Disabled.
Close
  • Contact
  • Links
  • Sims Recycling Solutions region flag

Klanten tevredenheids onderzoek 2014

SMM finances

Wij krijgen een 8 van onze klanten!

 

Begin april hebben we onze klanten gevraagd deel te nemen aan een klanttevredenheidsonderzoek. Inmiddels zijn de resultaten bekend en willen we deze graag met u delen.

De tevredenheid met betrekking tot onze dienstverlening wordt gewaardeerd met het rapportcijfer 8!

Uiteraard zijn wij hier bijzonder blij mee, maar we blijven alert en zullen ernaar streven om verdere verbeteringen door te voeren.

Sims Recycling Solutions scoort hoog als het gaat om het vertrouwen dat wordt uitgestraald en de persoonlijke benadering van klanten. Ook de afhandeling van vragen en klachten, de telefonische bereikbaarheid en onze klantgerichtheid scoren goed.

Er zijn ook punten die we kunnen verbeteren, zoals het meer inzichtelijk maken van onze verwerkingsprocessen en de bekendheid van onze inspanningen met betrekking tot Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Voor toelichting op een van beiden onderwerpen kunt u klikken op  Ons verwerkingsproces en/ of MVO.

Graag willen we alle klanten die hebben deelgenomen aan het onderzoek bedanken en uiteraard blijven wij ons inzetten voor een nog hoger rapportcijfer en een goede samenwerking.